Resolvemos todas tus dudas

En primer lugar, para reservar el servicio de parking es muy sencillo hay tres formas:

• A través de nuestra página web parkingcar.es, donde con las fecha de salida, hora de salida y fecha de regreso y hora puede calcular el precio del servicio.
• Llamando a nuestra central de reservas al teléfono fijo 91 141 01 74 Opción 2 Reservas

Puesto que en vísperas de festivo, fines de semana y vacaciones suele haber mucha demanda del servicio de parking en aeropuerto Madrid.

Las reservas se deben hacer con tiempo, no lo dejes para última hora, ya que en  pero como mínimo debe hacer la reserva con 24 horas de antelación.

1. Recibirá un primer e-mail con la solicitud de la reserva.
2. Una vez la solicitud de reserva ingrese a nuestro sistema, verificamos la disponibilidad de plaza y le enviamos un segundo correo confirmando la reserva.

En el correo tendrá adjunto el contrato de servicios y el manual de instrucciones de cómo funciona nuestro servicio.

Es posible, que el correo este en la bandeja de spam y correo no deseado.

Verifique también que todos los datos estén rellenos y que la cuenta es la misma con la que reservó.

A veces, los servidores de correo tienen problemas, lo que retrasa la entrega de correos electrónicos.

Si después de un tiempo razonable no ha recibido una confirmación, llámenos o envíenos un correo electrónico a reservas@parkingcar.es

Ten en cuenta que en ViParking le ofrecemos la flexibilidad de cancelar o modificar totalmente gratis la reserva de su plaza en nuestros parkings con una antelación de 24h antes del uso del servicio.

En la terminal T1: Recogemos su coche en salidas a mitad de terminal, puerta de facturación 200-300, o junto a la plaza de minusválidos que está casi justo en mitad de terminal.

En la terminal T2: Recogemos su coche en salidas a mitad de terminal t2, junto a la plaza de minusválidos que está casi justo en mitad de terminal o como referencia también frente a la cafetería PAN.

En la terminal T4: Recogemos su coche en salidas a mitad de terminal t4, junto a la plaza de minusválidos que está casi justo en mitad de terminal

Debido a que a llegado antes de la hora reservada, debe de llamar con tiempo a los teléfonos de los conductores.

Para informar de su cambio de hora, nuestra responsabilidad es recoger el coche a la hora reservada:

-Si los conductores están libres, pondrán recoger su coche antes.

-Si los conductores están ocupados, deberá esperar hasta la hora reserva.

Para garantizar que su coche se recoja y entregue en las mismas condiciones, nuestros conductores profesionales realizaran una revisión subjetiva de su coche marcando en el contrato los posibles desperfectos que tenga.

En cualquier caso y para evitar que la revisión sea lo mas feaciente, realizaremos un registro de fotos para evitar cualquier reclamación injustificada que no proceda.

Todos nuestros clientes que reservan con Parkingcar quedan 100% satisfechos por nuestro alto nivel de transparencia.

Nuestro compromiso con la transparencia, empieza en la recogida y entrega del coche en el aeropuerto. Nuestros conductores profesionales antes de recoger el coche, a parte de indicar los posibles desperfectos del coche en el contrato también indicaran el nivel de carburante, nivel de suciedad y KM realizados.

Siempre dentro de una lógica y teniendo como responsabilidad la satisfacción de nuestros clientes, todas las variables indicadas pueden ser verse alteradas por factores ajenos a Parkingcar, como puede ser las condiciones climatológicas y los desplazamientos que se pueden realizar desde el aeropuerto a nuestro parking.